SmileMood
Concevoir une plateforme SaaS pensée pour automatiser et valoriser la gestion des avis clients.
SmileMood est une plateforme SaaS qui aide les entreprises et les professionnels de santé à collecter, gérer et analyser les avis de leurs clients ou patients sur Google.
Dans un contexte où la réputation digitale est décisive, l'objectif était de designer une solution tout-en-un, capable de répondre aux attentes de TPE comme de grandes structures, afin de centraliser les campagnes de collecte d'avis, d'automatiser les réponses grâce à l'IA et d'améliorer la e-réputation des professionnels.
Une conception UX/UI sur-mesure de l'interface et du site vitrine
Le webdesign a été pensé avec une interface moderne, aux codes couleurs identifiables, conçue pour être intuitive : des statistiques accessibles à tous, une priorité donnée à la lisibilité et à la clarté des appels à l'action, une accessibilité maximale sur desktop comme sur mobile. Des animations discrètes fluidifient la navigation sans ralentir le chargement.
En parallèle de la plateforme, nous avons conçu le site vitrine smilemood.fr avec un double objectif : présenter clairement l'offre et générer des leads qualifiés, avec une structure pensée pour le référencement, des messages clairs et un tunnel de conversion efficace.
- Identifier les typologies d'utilisateurs : entreprises locales, franchises, gestionnaires multi-établissements, professionnels de santé
- Définir les parcours clés : ajouter un établissement, envoyer une demande d'avis, répondre à un avis, consulter les statistiques
- Hiérarchiser les fonctionnalités par importance et fréquence d'usage
- Créer des wireframes pour chaque type d'écran, desktop et mobile
