AVIS PATIENTS
Un exemple ?
Avant notre intervention, le Dr Maxime Fazaiee n’avait que 4 ou 5 avis patients sur Google. Désormais il en a plus de 350, tous réels.
Comment ça marche ?
La gestion des avis patients sur les fiches Google My Business de nos clients est primordiale et indissociable des stratégies de communication web. Parce que les patients ont tendance à davantage s’exprimer lorsqu’ils sont mécontents, notre stratégie consiste à les sensibiliser à s’exprimer lorsqu’ils sont satisfaits.
Vous avez reçu un mauvais avis, comment intervenons-nous ?
- Tout d’abord, nous effectuons un audit de votre fiche GMB.
- Nous examinons si l’avis négatif qui vous concerne est réel, et s’il est supprimable.
- Si l’avis n’est pas supprimable, nous établirons une stratégie pour le traiter de telle sorte qu’il n’ait aucun impact négatif sur votre e-reputation.
A part la gestion des avis négatifs, que faisons-nous pour vous ?
- Nous réalisons une veille constante de votre profil GMB.
- Nous vous faisons parvenir mensuellement un reporting de votre fiche.
- Nous lisons, supprimons si nécessaire et répondons à vos avis Google à votre place.
Vous souhaitez gérer vos avis Google de manière autonome ?
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PATIENTS REVIEWS
Want an example ?
Before our intervention, Dr Maxime Fazaiee only had 4 or 5 patients reviews on Google. Now there are more than 350, all real.
How do we do it ?
Managing our clients’ online reviews on Google My Business profiles is essential and goes along with each web communication strategy. Because patients have a tendency of talking up more when they are unhappy, our strategy is to teach them to also talk up when they are happy.
You have received a bad review, what now ?
- First of all, we will make an audit of your GMB profile.
- We will check if the bad review is real, and if it’s deletable.
- If it is not deletable, we will set up a strategy to treat it in such a way that it won’t have a negative impact on your e-reputation.
Apart from negative reviews management, what else can we do for you?
- We constantly watch your GMB profile.
- We make monthly reporting of your profile.
- We read, delete if necessary and answer to your Google reviews for you.
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